Versand

Versandrichtlinie – Black Paddock Equine

1. Allgemeine Informationen

1.1. Der Onlineshop Black Paddock Equine liefert innerhalb Polens sowie in ausgewählte internationale Länder.

1.2. Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag, außer an Feiertagen).

1.3. Die Bearbeitungszeit umfasst die Kommissionierung, Verpackung sowie die Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeit

2.1. Wir verfügen über zwei Lager – in Polen und in den Niederlanden.
Produkte aus dem polnischen Lager (PL) werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet.
Für Produkte aus dem niederländischen Lager (NL) beträgt die Bearbeitungszeit 1–5 Werktage.

2.2. Die Lieferzeit hängt vom gewählten Versanddienstleister ab:

  • Kurierdienst (DHL, DPD, InPost, UPS) – 2–4 Werktage

  • Internationaler Versand – 2–14 Werktage (je nach Zielland und Versanddienstleister)

2.3. Je nach Art der Bestellung und Produktverfügbarkeit in den einzelnen Lagern kann die Bestellung in zwei separaten Paketen versendet werden.

3. Versandkosten

3.1. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart sowie vom Lieferland ab.

4. Sendungsverfolgung

4.1. Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsnummer sowie einem Link zur Sendungsverfolgung.

4.2. Der Lieferstatus kann auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters überprüft werden.

5. Annahme der Lieferung

5.1. Bei Erhalt der Sendung wird empfohlen, den Zustand des Pakets zu überprüfen.

5.2. Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung sollte die Reklamation direkt beim Kurier gemeldet und zusätzlich der Shop kontaktiert werden.

6. Verzögerungen und Lieferprobleme

6.1. Der Shop übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister verursacht werden.

6.2. Im Falle eines Paketverlustes kontaktieren Sie uns bitte, damit wir ein Reklamationsverfahren einleiten können.

7. Internationaler Versand

7.1. Wir liefern in ausgewählte EU- sowie Nicht-EU-Länder.

7.2. Die internationalen Versandkosten hängen vom Zielland ab und werden während des Bestellvorgangs berechnet.

7.3. Der Kunde trägt die Verantwortung für etwaige Zollgebühren, Steuern oder sonstige Einfuhrkosten.

📞 Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.